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宽 带 用 户 新 装
南京广电宽带信息网客户（以下简称"客户"）与南京邦联有线广播电视信息产业有限公司（以下简称"公司"）经协商达成一致协议如下： 一、 客户必须为南京广电有线电视业务的合法用户，并保证在整个接入使用期内有线电视信号正常接收，不得欠费或报停。 二、 客户在申请接入本网络时须提供与安装地址同址的有线电视用户证、客户本人身份证复印件。客户必须保证所提供的资料属实，否则公司有权终止网络接入服务，由此产生的一切后果由客户自行承担。 三、 公司在客户办理相关申请入网手续后１５个工作日内为客户办理安装开通，每户限装一台电脑终端。安装开通时，公司为客户提供的材料包括：入户连接线（Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ接入方式：有线电视同轴电缆５米，ＦＴＴＬ接入方式：五类线３０米）、有线用户终端盒壹只（限Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ接入方式）。如实际使用量超过上述标准，公司将向客户收取相关费用，详细标准参见《个人用户宽带安装材料附件收费说明》。 四、 客户在使用本网络过程中必须遵守国家相关法律、法规及公司有关的业务规定，否则公司有权终止网络接入服务，由此产生的一切后果由客户自行承担。 五、 在本网络基础上，客户如需申请其他电信业务，必须与其他电信运营商签订相关协议，但公司不保证其他电信运营商的业务在本网络上能够正常使用。 六、 终端设备Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ租用条款（仅限采用Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ接入的客户） １、 Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ的租用采用零租金租用方式。客户在接入使用期内只享有Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ的使用权，其产权始终归公司所有。 ２、 客户在接入使用期内须妥善保管Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ。如因客户原因造成Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ损坏或遗失的，由客户负责并承担相应赔偿责任。 ３、 如客户停止采用Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ方式接入本网络（包括接入方式变更、暂停、退网等），客户须将从公司租用的Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ完好地归还给公司。 ４、 对造成Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ损坏拒不赔偿或拒不按规定归还Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ的客户，公司有权采取包括协调有关部门停供有线电视信号、向法院提起诉讼等各种合法手段来追回损失。 七、 资费及结算 １、 公司按照国家物价部门规定的资费标准向客户收取一次性接入费、网络使用费，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。向客户收取的费用中不包含网络上任何收费服务项目的费用。 ２、 客户须按规定交纳相关费用。客户欠费期间，公司有权终止网络接入服务，由此产生的一切后果由客户自行承担。 ３、 公司以自然月作为正常计费周期。客户选用分时计费政策时，开通当月免收基本包时费用，只收取超时费用。客户须于次月７日前结清上月所有网络使用费。 ４、 客户选用整包优惠政策，则按照实际开通时间进行计费。 八、 业务变更条款 １、 暂停／恢复开通：①客户如需申请暂停／恢复开通业务的，须提前前往公司指定的营业点办理相关手续，已到期客户不允许办理暂停手续。②客户暂停期间，所余网络使用费不予退还。③客户办理暂停手续时，公司根据客户暂停月数按１０元／月的标准一次性向客户收取暂停保号费。④暂停业务自客户下一个计费周期起始日起实施。⑤暂停业务只可按整个计费周期申请。 2、 停机恢复：用户因未及时续费导致的停机，恢复开通时须缴纳恢复开通费，费用标准为10元/月，按已停机约数一次性收取，不足一个月的按一个月收取。 3、 移装：①客户名称不变，安装地址改变称为移装。②客户如需申请移装业务的，须提前前往公司指定的营业点办理相关手续。③客户申请移装时须交纳１００元／次的工料费。④如客户申请移装的地址不在公司可开通区域内，公司不承诺继续向客户提供网络接入服务。 4、 过户：①客户名称变更，安装地址不变称为过户。②客户如需申请过户业务的，须前往公司指定的营业点办理相关手续。③客户申请过户时须交纳２０元／次的手续费，该费用由新客户支付。 5、 接入方式变更：①客户如需申请接入方式变更业务的，须提前前往公司指定的营业点办理相关手续。②如为Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ接入变更为ＦＴＴＬ接入的，客户须在办理手续时向公司交还其租用的Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ，否则不予办理。 6、 退网：①客户如需申请办理退网业务的，应提前前往公司指定的地点办理相关手续。②凡享受公司套餐优惠政策（指包半年、包全年、包两年等优惠政策）和接受礼品赠送的客户在协议使用期内不得退网。如确因特殊原因需办理退网的，应扣除一次性接入费、已使用月份的网络使用费（网络使用费按客户办理退网手续时的正常包月价格计算，不享受套餐优惠资费）以及礼品费用，剩余费用将于手续办理完结后１０日内退还客户。③客户办理退网手续前，须向公司缴清所有应缴（欠缴）的网络使用费，如客户采用Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ方式接入还须一并归还其租用的Ｃａｂｌｅ Ｍｏｄｅｍ，否则不予办理。④客户退网后，如需再次入网，应重新签署入网协议，并按新装用户资费政策交纳相关费用。 九、 免责条款 １、 因不可抗力原因（包括但不限于国家政策、政府干预、自然灾害、战争等）而不能执行本协议部分或全部条款的，公司无需承担任何责任。 ２、 在安装及使用过程中由于客户电脑本身故障（包括操作系统及软件故障、硬件故障、病毒攻击等）导致客户无法正常使用公司提供的网络接入服务时，公司不承担任何责任。 ３、 任何网络通信服务都有可能因网络覆盖情况、其他网络通信经营企业的网间互联问题，以及自然界或人为因素的干扰而影响网络正常运行，为防止发生意外，请客户不要仅依靠本网络作为在重要情况下使用的唯一通信和交易工具。对客户利用公司服务开展经营或交易活动而造成的损失，公司不承担任何责任。 十、 本协议未尽事宜，双方可依照国家法律法规协商解决。 十一、本协议自用户确认接受并完成入网受理之日起生效。自客户退网或过户之日起自动终止。